Identificar las entregas y los criterios de éxito

En pocas palabras, los resultados del proyecto es lo que se ofreció.

 

Para determinar si las entregas son lo que querías, necesitas alguna forma de medirlas.

 

Estas medidas se llaman criterios de éxito.

 

Los productos pueden ser tangibles, como un edificio, un nuevo producto o un nuevo servicio.

 

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Otras veces, los resultados son más abstractos, como un resultado financiero, digamos un aumento del 15% en las ventas.

 

Las entregas le ayudan a definir el alcance del proyecto, que básicamente significa lo que está y no está incluido en el trabajo.

 

Una vez que el proyecto se pone en marcha, las entregas ayudan a medir el progreso. Para documentar las entregas, inicia escribiendo los resultados finales.

 

Es decir, los resultados que el proyecto entrega al final del mismo.

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Por ejemplo, una entrega final para el proyecto del centro de conferencias sería un centro de conferencias remodelado con tecnología actualizada.

 

A continuación, documenta los entregables intermedios.

 

Estos son artículos o resultados entregados durante el curso del proyecto.

 

Por ejemplo, para el centro de conferencias remodelado con tecnología actualizada, un producto intermedio sería firmar un contrato con la empresa constructora.

 

Ten en cuenta que el cliente del proyecto no recibe necesariamente entregas intermedias.

 

Siempre que sea posible, trata de definir los entregables que se pueden llevar a cabo en el marco de tiempo entre los informes de estado.

 

De esta forma, puedes evaluar el progreso en función de los resultados terminados desde el último informe.

 

Si un producto es demasiado grande, podría pasar meses sin saber dónde están las cosas.

 

Utiliza la estructura de desglose de trabajo de la que hemos hablado para dividir sus entregas en piezas manejables.

 

Ahora que has identificado tus entregas, ¿cómo puedes saber si las que recibes son las que pediste? Necesita criterios cuantificables que puede medir con ellos.

 

Los criterios de éxito son definiciones de éxito.

 

Algunos son fáciles de averiguar, como los contratos de proveedores firmados, o el certificado de ocupación de un edificio.

 

Otros criterios no son tan fáciles, y pueden ser subjetivos. Para ser eficaz, escribe criterios de éxito que sean claros y cuantificables.

 

Para el proyecto del centro de conferencias. Puedes definir el éxito de una entrega, como aumento en la satisfacción del cliente a través de una calificación de cuatro sobre cinco estrellas.

 

Entregables son los resultados que su proyecto debe proveer.

 

Los criterios de éxito ayudarán a determinar si esos entregables es lo que necesitas.

 

Para la práctica, identifica las entregas finales e intermedias de uno de tus proyectos, luego define criterios de éxito que sean claros y cuantificables.

Mi nombre es Juan Fernando Pacheco, sin embargo en un mundo donde no he logrado la estandarización del como utiliza mi nombre el común de las personas –unos me llamaban Juan, otros Fernando y otros por mi nombre compuesto Juan Fernando- Lo más sencillo es acortarlo en únicamente mi apellido. Pacheco.

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